Takk for at du bruker tjenestene våre. Våre «Tjenester» inkluderer nettstedet vårt, appen vår og coaching-tjenestene du kobler deg til via nettstedet eller appen vår. Les nøye gjennom disse brukervilkårene («Vilkår»).
Ved å bruke tjenestene våre, godtar du disse vilkårene. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke laste ned eller bruke tjenestene våre (hvis du allerede har lastet ned appen vår, må du slette den umiddelbart).
1. HVEM VI ER OG HVA DENNE AVTALEN GJELDER
Vi er Move Coaching, et selskap registrert i Norge. Vårt organisasjonsnummer er 926924745.
Disse vilkårene regulerer tilgang til og bruk av tjenestene våre. Disse vilkårene angir:
Dine juridiske rettigheter og ditt ansvar.
Våre juridiske rettigheter og vårt ansvar.
Viktig informasjon som er påkrevd etter gjeldende lovgivning.
2. SLIK KONTAKTER DU OSS
Kontakt oss. Vi er her for å hjelpe deg. Hvis du av en eller annen grunn ønsker å kontakte oss, kan du sende en e-post til support@movecoaching.no.
Hvordan vi kommuniserer med deg. Hvis vi må kontakte deg, vil vi gjøre dette via e-post, SMS eller med rekommandert brev, ved hjelp av kontaktopplysningene du har oppgitt til oss.
Ved å registrere deg for å bli kontaktet på nettstedet vårt, bekrefter du at vi (eller vår representant) kan kontakte deg for å fortelle mer om tjenestene våre.
3. HVORDAN DU KAN BRUKE TJENESTENE VÅRE
Når du godtar disse vilkårene, kan du:
Laste ned en kopi av nettstedet vårt og appen vår til enheten din og bruke tjenestene til personlige formål.
Motta og bruke gratis appoppdateringer og feilrettinger som vi måtte gi deg, gitt at du har lastet ned appen vår.
Bestille coaching-tjenester fra oss, som vi kan samtykke i å gi deg i samsvar med vilkårene som er beskrevet nedenfor.
Du må være minst 18 år eller ha samtykke fra foreldre eller foresatte for å godta disse vilkårene og laste ned eller bruke tjenestene våre. Hvis du er under 18 år og har samtykke fra foreldre eller foresatte, anbefaler vi at foreldrene dine deltar i coaching-samtalen og at de gir deg råd om bruken av tjenestene våre.
Hvis du er under 18 år og ikke har innhentet foreldrenes samtykke for å delta i en coaching-økt med oss, kan vi ikke registrere deg som kunde.
Eventuelle planer levert som en del av tjenestene (f.eks. måltids- og treningsplaner) kan nås på nettet. Tilgang til eventuelle planer utløper ved avslutning av tjenestene (du oppfordres derfor til å lagre/skrive ut eventuelle planer når det passer deg).
4. BRUK AV TJENESTENE VÅRE SKJER PÅ EGEN RISIKO (VI GIR INGEN MEDISINSKE RÅD)
Vi gir ikke medisinske eller profesjonelle råd som du bør stole fullt og fast på. Før du starter et trenings- eller kostholdsprogram, bør du derfor rådføre deg med lege eller helsepersonell for å finne ut om dette er riktig for deg. Hvis du opplever matthet, svimmelhet, kortpustethet eller smerter under treningen, må du stoppe umiddelbart og kontakte lege. Trening medfører en viss skaderisiko, og du utfører disse aktivitetene på egen risiko. Bruk av en kostholdsplan skjer på egen risiko, og du må gjennomgå innholdet for å bekrefte at eventuelle allergier eller intoleranse du måtte ha, er i tråd med denne kostholdsplanen. Våre tjenester er ikke en erstatning for medisinsk rådgivning eller behandling. Tjenestene våre er kun ment som generell informasjon og til underholdningsformål.
Vær oppmerksom på at listen nedenfor ikke er ment å være uttømmende med hensyn til risikoer og krav i forbindelse med bruk av tjenestene våre:
Allergier og intoleranse som kan påvirke utarbeidelsen av kostholdsplaner, må alltid kommuniseres i spørreskjemaet.
Skader og sykdommer som kan påvirke utarbeidelsen av kostholdsplaner må alltid kommuniseres i spørreskjemaet.
Kontroller alltid nøye innholdet/ingredientene i kostholdsplanen for mat som du er allergisk eller intolerant overfor.
Sørg alltid for at du har god plass når du utfører treningsaktiviteter.
Sørg for at ingenting rundt deg kan skade deg eller hemme bevegelsene dine.
Hvis du velger å bruke treningsutstyr, gjør du det på egen risiko.
Begrensning av kaloriinntaket kan i noen tilfeller føre til angst, spiseforstyrrelser, depresjon, utmattelse og andre relaterte psykiske og fysiske helseproblemer.
Rådfør deg alltid med en ernæringsfysiolog og/eller lege før du starter et trenings- eller helseprogram.
5. VIKTIGE MERKNADER
Det er UTENFOR vårt ansvarsområde å FORSKRIVE et spesifikt kosttilskudd eller en spesiell dosering til kundene våre.
Vi vil aldri:
Forskrive kostholdsplaner eller kosttilskudd for å behandle medisinske og kliniske tilstander.
Forskrive kostholdsplaner for å behandle symptomer på medisinske og kliniske tilstander.
Diagnostisere medisinske tilstander.
Vi tilbyr kun inspirerende og veiledende kostholdsplanlegging, og kostholdsplanene våre er ment som en oppmuntring til å spise magert protein og næringsrike grønnsaker og bidra til ditt daglige behov for makronæringsstoffer. Vi forskriver imidlertid ingen kostholdsplaner eller prøver å diagnostisere og/eller behandle noen tilstander som du kan lide av.
6. BESTILLING AV COACHING-TJENESTER
Du kan bestille tjenestene våre ved å registrere deg via kontaktskjemaet på nettstedet vårt. Vi eller vår salgsrepresentant vil da kontakte deg for å lære mer om deg og ønskene dine. Hvis vi inngår en avtale med deg, vil du få tilsendt en e-postbekreftelse med detaljene om coachingen din som avtalt mellom oss, samt en betalingslenke. Når du legger inn betalingskortet via betalingslenken bekrefter du våre vilkår, bestillingen blir akseptert, og en bindende avtale inngås. På dette tidspunktet vil avtalen om coaching-tjenester bli inngått mellom deg og oss. Vilkår for bindingstid og opphør er beskrevet i punkt 22.
Hvis vi ikke kan akseptere bestillingen din, vil vi informere deg om dette og du vil ikke bli belastet for coaching-tjenestene. Dette kan skyldes uventede ressurs begrensninger som vi med rimelighet ikke kunne forutse, fordi en kredittvurdering vi har innhentet om deg ikke oppfyller minimumskravene våre, eller fordi vi har identifisert en feil i prisen eller beskrivelsen av tjenestene.
Du kan inngå en avtale på følgende språk: engelsk og norsk. Ta kontakt med oss hvis du ønsker å motta avtalen på et av disse språkene.
Du kan når som helst endre bestillingsinformasjonen din frem til den blir akseptert ved å sende en e-post til support@movecoaching.no.
7. BETALINGSVILKÅR
Eventuelle betalingstjenester vises før betalingen og inkluderer en oversikt over månedlige betalinger. Alle gebyrer, kostnader, moms og leveringskostnader (hvis aktuelt) er inkludert i prisen, som vil bli nærmere spesifisert i kassen.
Betalingen kan gjøres umiddelbart (forskuddsvis) for hele bindingstiden eller etterskuddsvis hver måned, som spesifisert i ordrebekreftelsen. For bindende coaching-pakker (6, 9, 12 måneder eller kortere perioder) er du forpliktet til å betale for hele avtaleperioden, med unntak av angreretten på 14 dager som beskrevet i punkt 22.
Betaling skjer via en tredjepartstjeneste (Stripe), og kortopplysningene dine krypteres ved overføring via SSL (Secure Sockets Layer) for å sikre høyt sikkerhetsnivå mot uautorisert tilgang. Enhver vellykket betaling via denne tjenesten oppfyller din betalingsforpliktelse for den aktuelle perioden.
Akselerasjonsklausul ved mislighold
Dersom du unnlater å betale månedlige avdrag eller andre avtalte beløp, og misligholdet varer i mer enn 60 dager etter at du har mottatt skriftlig varsel om manglende betaling, kan Move Coaching kreve at hele gjenværende beløp for bindingstiden forfaller til betaling umiddelbart. Varselet sendes til e-postadressen eller andre kontaktopplysninger du har oppgitt, og du vil få minimum 14 dager til å rette opp misligholdet før akselerasjonsklausulen utløses. Denne retten begrenser ikke andre rettsmidler vi kan ha ved mislighold, som suspensjon eller oppsigelse av tjenestene i samsvar med punkt 22.
8. HVILKE ENHETER KAN JEG BRUKE APPEN PÅ?
Du kan bare laste ned, installere og bruke appen på en enhet du eier eller har tillatelse til å bruke til disse formålene. Du er ansvarlig for å overholde disse vilkårene og for all bruk av denne appen på en annen enhet, enten du eier enheten og/eller hvis slik bruk skjer med din viten eller ditt samtykke.
9. HVIS DU LASTER NED APPEN VÅR, GJELDER OGSÅ VILKÅRENE FOR APPBUTIKKEN
Hvordan du kan bruke appen kan være underlagt reglene og retningslinjene til Apple App Store eller Google Play (heretter kalt Appbutikk) og den aktuelle appbutikkens regler og retningslinjer vil overstyre disse vilkårene i tilfelle avvik.
10. KOMPATIBEL ENHET
Appen skal kun lastes ned til og installeres på en kompatibel enhet. Les appbutikkens informasjon om appen før du laster den ned for å sikre at enheten din er kompatibel.
11. OPPDATERINGER AV OG ENDRINGER I TJENESTENE
Fra tid til annen kan vi oppdatere og endre tjenestene (inkludert appen og nettstedet) for å forbedre ytelsen, forbedre funksjonaliteten, foreta endringer i operativsystemet eller håndtere sikkerhetsproblemer. Sørg for at du godtar alle oppdateringer av og for tjenestene, inkludert appen vår. Du vil bli varslet om alle vesentlige endringer i appen, og alle oppdateringer blir levert kostnadsfritt.
Hvis du velger ikke å installere slike oppdateringer, eller hvis du velger bort automatiske oppdateringer, kan det være at du ikke kan fortsette å bruke tjenestene våre (inkludert appen) eller funksjonaliteten kan bli redusert.
Vær oppmerksom på at appen kan være underlagt lokale lover og regler om salg av varer, og reglene om avvik og feil som finnes i slike lover og regler gjelder for appen.
12. DIN KONTO
Du må holde all innloggingsinformasjon som brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål konfidensielle og ikke videreformidle dem til noen andre. Hvis du har grunn til å tro at denne informasjonen er kompromittert, må du straks tilbakestille dem ved hjelp av glemt passord-funksjonen.
Du må ikke under noen omstendigheter gi andre personer tilgang til plattformen med innloggingsinformasjonen din. Ikke bare vil det påvirke funksjonaliteten til tjenestene, ettersom statistikk og sporing ikke vil være korrekt, men du vil også være ansvarlig for eventuelle handlinger som utføres av en person som bruker kontoen din, med eller uten ditt samtykke.
Det å la andre få tilgang til tjenestene via innloggingsinformasjonen din er et brudd på disse vilkårene og kan føre til at tjenestene blir suspendert eller at vi avslutter abonnementet ditt.
13. DU KAN IKKE OVERFØRE TJENESTENE TIL NOEN ANDRE
Vi gir deg personlig rett til å bruke tjenestene som beskrevet i disse vilkårene. Du kan ikke overføre tjenestene til noen andre, uansett om det er snakk om penger, for noe annet eller gratis, bortsett fra det som er tillatt i samsvar med vilkårene i den aktuelle appbutikken. Hvis du selger en enhet som appen er installert på, må du avinstallere appen på den.
14. PERSONVERN
Vi bruker bare personopplysninger vi samler inn gjennom din bruk av tjenestene våre til formålene som er angitt i personvernerklæringen https://eu.lenus.io/aline-olsen/data-policy?locale=nb-NO.
Overføringer via internett er aldri helt privat eller sikkert. Dette betyr at det er risiko for at informasjon du sender via tjenestene våre (inkludert nettstedet eller appen) kan leses eller fanges opp av andre, selv om overføringen er kryptert.
15. OPPHAVSRETT
All opphavsrett til tjenestene (inkludert appen og nettstedet) over hele verden tilhører oss og våre lisensgivere. Rettighetene i tjenestene blir lisensiert (ikke solgt) til deg. Du har ingen opphavsrett til tjenestene utover retten til å bruke dem i samsvar med disse vilkårene.
Disse vilkårene gir deg en personlig, ikke-overførbar og ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenestene våre. Vi gir deg denne retten kun for det formål å motta tjenestene som beskrevet i disse vilkårene.
Våre tjenester (inkludert appen og nettstedet) er beskyttet av opphavsrett, varemerker og annen åndsverklovgivning. Ingenting i disse vilkårene gir deg rett til å bruke navnet til Move Coaching eller noen av varemerkene, logoene, domenenavnene, andre karakteristiske merkevarefunksjoner og andre eiendomsrettigheter som tilhører Move Coaching (uansett om de tilhører oss Hawkins har også i stor grad støttet opp om dette arbeidet. (uansett om de tilhører oss eller våre lisensgivere). Alle rettigheter, eierskap og interesser i og til tjenester (unntatt innhold levert av deg) er og vil forbli vår og våre lisensgiveres eksklusive eiendom.
Alle tilbakemeldinger, kommentarer eller forslag du måtte komme med i forbindelse med tjenestene våre (inkludert appen og nettstedet) er helt frivillig, og vi står fritt til å bruke slike tilbakemeldinger, kommentarer eller forslag etter eget skjønn og uten noen forpliktelse overfor deg.
Vi vil behandle alt innhold du laster opp via tjenestene som vår eiendom. Du må ikke laste opp innhold med mindre du har rett til å gjøre det, og slikt innhold er i samsvar med avsnittet «Akseptable bruksbegrensninger» nedenfor.
Hvis noen andre hevder at tjenestene våre eller bruken av dem i tråd med disse vilkårene krenker opphavsretten deres, er vi ansvarlige for å undersøke og forsvare dette kravet.
16. LISENSBEGRENSNINGER
Du bekrefter at du:
Ikke vil underlisensiere eller på annen måte gjøre tjenestene våre tilgjengelige (inkludert appen eller eventuelle trenings- eller kostholdsplaner) for andre personer uten skriftlig forhåndssamtykke fra oss.
Ikke vil kopiere tjenestene (inkludert appen og nettstedet) annet enn som en del av normal bruk av tjenestene eller der det er nødvendig for sikkerhetskopiering eller driftssikkerhet.
Ikke vil oversette, slå sammen, tilpasse, variere, endre eller modifisere hele eller deler av tjenestene (inkludert appen og nettstedet),
Ikke vil kombinere eller innlemme tjenestene i eller med andre programmer, bortsett fra når det er nødvendig for å bruke tjenestene på enheter som beskrevet i disse vilkårene,
Ikke vil demontere, dekompilere, foreta omvendt utvikling eller skape avledede arbeid basert på hele eller deler av tjenestene, eller forsøke å gjøre slike ting, med mindre det er uttrykkelig tillatt i gjeldende lovgivning.
Vil overholde alle gjeldende lover og regler som gjelder for teknologien som brukes eller støttes av tjenestene.
17. AKSEPTABLE BRUKSBEGRENSNINGER
Du kan bare bruke tjenestene våre (inkludert appen og nettstedet) til lovlige formål. Du må:
Ikke bruke tjenestene på ulovlig måte, til ulovlige formål eller på noen måte som ikke er i samsvar med disse vilkårene.
Ikke handle bedragersk eller ondsinnet,
Ikke få tilgang til, bruke, distribuere eller overføre skadevare, for eksempel virus eller skadelige data, til noen av tjenestene (inkludert appen eller nettstedet) eller noe operativsystem.
Ikke krenke vår eller tredjeparts opphavsrett i forbindelse med din bruk av noen av tjenestene.
Ikke overføre materiale som er ærekrenkende, diskriminererende, truende, obskønt, seksuelt eksplisitt, støtende eller på annen måte upassende i forbindelse med din bruk av noen av tjenestene.
Ikke bruke tjenestene på en måte som kan skade, overbelaste, svekke eller kompromittere våre systemer eller sikkerheten eller forstyrre andre brukere.
Ikke samle inn eller hente ut informasjon eller data fra noen av tjenestene eller systemene våre eller forsøke å avkode.
Hvis du deltar i gruppechatfunksjonen i appen vår, må du:
Ikke spre farlig informasjon eller feilinformasjon (f.eks. inspirere andre brukere i appen til å ikke spise).
Ikke planlegge eller organisere kriminelle aktiviteter.
Ikke delta i spam/kampanjer.
Ikke delta i hatprat, fremme negativt kroppsbilde eller mobbing.
Vi forbeholder oss retten til å slette innholdet og/eller kontoen din permanent hvis du bryter disse reglene.
18. VÅRT ANSVAR FOR TAP ELLER SKADE SOM ER PÅFØRT AV DEG
Begrensninger i tjenestene. Våre tjenester er ikke utviklet for å dekke alle dine behov. I den grad vi tilbyr personlig tilpassede treningsrutiner eller kostholdsplaner, er du kjent med at du utfører disse på egen risiko. Hvis du har spørsmål om disse tjenestene og helsetilstanden din, må du rådføre deg med fastlegen din eller helsepersonell.
Du bruker informasjonen som leveres gjennom tjenestene på egen risiko. Selv om vi gjør rimelige anstrengelser for å oppdatere informasjonen som leveres av tjenestene, gir vi ingen garanti, verken uttrykt eller underforstått, om slik informasjon er nøyaktig, fullstendig eller oppdatert. Du kan få råd fra tredjeparter gjennom tjenestene, men vi påtar oss ikke noe ansvar for råd fra tredjeparter som bruker tjenestene.
Sikkerhetskopier innhold og data som brukes med appen. Vi anbefaler at du tar sikkerhetskopi av innhold og data som brukes i forbindelse med appen, for å beskytte deg selv i tilfelle problemer med appen eller tjenestene.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser utenfor vår kontroll. Hvis leveringen av coaching-tjenester blir forsinket av en hendelse utenfor vår kontroll, vil vi kontakte deg så snart som mulig for å informere deg og iverksette tiltak for å minimere effekten av forsinkelsen. Forutsatt at vi gjør dette, vil vi ikke være ansvarlige for forsinkelser forårsaket av hendelsen, men ved risiko for betydelig forsinkelse, kan du kontakte oss for å diskutere dine potensielle rettigheter til å avslutte avtalen og motta refusjon for tjenester du har betalt for, men ikke mottatt.
19. ANSVARSBEGRENSNING
Disse vilkårene begrenser ikke vårt ansvar for bedrageri, falsk fremstilling, død, personskade eller annet ansvar i den grad gjeldende lovgivning forbyr en slik begrensning.
Erstatningsansvar
Move Coaching, DERES DIREKTØRER, LEDERE, AKSJONÆRER, ANSATTE, AGENTER ELLER TILKNYTTEDE SELSKAPER SKAL IKKE UNDER NOEN OMSTENDIGHET VÆRE ANSVARLIGE OVERFOR DEN ANDRE PARTEN FOR EVENTUELLE FØLGESKADER, TILFELDIGE, INDIREKTE, SPESIELLE, STRAFFEREITSLIGE ELLER YTTERLIGERE SKADER, KOSTNADER ELLER UTGIFTER (INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL TAPT FORTJENESTE, TAPTE INNTEKTER OG/ELLER TAPTE INNTEKTER), ENTEN DETTE BYGGER PÅ ET KRAV ELLER HANDLING AV AVTALEN, GARANTI, UAKTSOMHET, OBJEKTIVT ANSVAR ELLER PÅ ANNEN MÅTE, SOM FØLGE AV BRUDD PÅ DISSE VILKÅRENE, ELLER VED BRUK AV TJENESTER SOM LEVERES I SAMSVAR MED DENNE AVTALEN.
Ansvarsbegrensning
UNDER INGEN OMSTENDIGHETER SKAL VÅRT ERSTATNINGSANSVAR OVERFOR DEG FOR BRUDD ELLER PÅSTÅTT BRUDD PÅ DISSE VILKÅRENE OVERSTIGE TOTALBELØPET DU HAR BETALT TIL OSS I LØPET AV DE TRE (3) SISTE MÅNEDENE FØR KRAVET BLE FREMSATT.
Anvendelighet
DE OVENSTÅENDE ANSVARSFRASKRIVELSENE OG ANSVARSBEGRENSNINGENE SKAL GJELDE SELV OM PARTENE ALLEREDE ER INFORMERT OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER.
20. HVA SOM SKJER HVIS DU IKKE GIR OSS NØDVENDIG INFORMASJON
Vi kan trenge visse opplysninger fra deg slik at vi kan levere coaching-tjenestene våre til deg, for eksempel når det gjelder kropp og velvære, inkludert høyde, vekt, kroppsstatistikk, trening, humør, måltider, ernæring og generell velvære. Vi vil kontakte deg for å be om denne informasjonen. Hvis du ikke gir oss denne informasjonen innen rimelig tid etter at vi har bedt om det, eller hvis du gir oss ufullstendige eller uriktige opplysninger, kan vi enten avslutte avtalen eller kreve et rimelig tilleggsgebyr som kompenserer for eventuelt merarbeid som følge av dette. Vi er ikke ansvarlige for forsinket levering av tjenester eller unnlatelse av å levere hele eller deler av disse tjenestene hvis dette skyldes at du ikke gir oss informasjonen vi trenger innen rimelig tid etter at vi har bedt om den.
21. VI ER IKKE ANSVARLIGE FOR ANDRE NETTSTEDER
Våre tjenester kan inneholde lenker til andre uavhengige nettsteder som ikke er levert av oss. Slike uavhengige nettsteder er ikke under vår kontroll, og vi er ikke ansvarlige for og har ikke kontrollert og godkjent slikt innhold eller deres personvernerklæringer (hvis noen).
Du må selv vurdere om du skal bruke slike uavhengige nettsteder, herunder om du skal kjøpe produkter eller tjenester som tilbys av dem.
22. OPPHØR AV DENNE AVTALEN
Alle coaching-pakker (6, 9, 12 måneder eller kortere perioder) er bindende for hele avtaleperioden uten mulighet for oppsigelse, med unntak av angreretten på 14 dager som beskrevet nedenfor.
Hvis du ikke overholder disse vilkårene (inkludert manglende betaling): Vi kan suspendere tjenestene eller avslutte avtalen når som helst ved å kontakte deg hvis vi har rimelig grunn til å tro at du har brutt disse vilkårene, for eksempel ved manglende betaling. Hvis misligholdet kan rettes opp, vil vi gi deg en rimelig frist (minimum 14 dager) til å gjøre det. Ved suspensjon eller oppsigelse kan vi beholde betalinger du allerede har foretatt for å dekke kostnader og/eller kompensere tap som følger av misligholdet. Se også punkt 7 om akselerasjonsklausul ved manglende betaling.
Pause/frysing av coaching-tjenester
Du kan søke om å pause coaching-tjenestene i tilfelle dokumentert sykdom, ved å fremlegge legeattest eller sykemelding. Pausen kan vare i minimum 1 måned og maksimum 3 måneder. For å søke om pause, send legeattesten eller sykemeldingen til support@movecoaching.no med emnet «Søknad om pause». Vi vil behandle søknaden din og gi svar innen 5 virkedager.
Under pausen fortsetter månedlige betalingstrekk som normalt i den opprinnelige bindingstiden, men du får godtskrevet et tilsvarende antall måneder uten ytterligere betaling etter bindingstidens slutt. For eksempel, hvis du har en 12-måneders pakke og får godkjent en 3-måneders pause, vil du betale for 12 måneder som normalt, og deretter motta coaching-tjenester i 3 ytterligere måneder (måned 13, 14 og 15) uten ekstra kostnad. Pausen trer i kraft fra datoen vi godkjenner søknaden, og du vil motta skriftlig bekreftelse på pauseperioden og den forlengede perioden.
Vi forbeholder oss retten til å avslå en pauseforespørsel dersom legeattesten eller sykemeldingen ikke oppfyller rimelige krav til dokumentasjon, eller hvis søknaden ikke sendes i samsvar med denne prosedyren.
Hvis vi avslutter tjenestene: Vi kan avslutte avtalen hvis det blir umulig eller upraktisk å levere tjenestene (eller en del av tjenestene, for eksempel appen). Hvis vi suspenderer eller avslutter tjenestene på denne måten, vil vi gi deg skriftlig varsel. Hvis du har forhåndsbetalt tjenestene, kan du ha rett til en forholdsmessig refusjon for den tiden du ikke har kunnet bruke tjenestene på grunn av vår avslutning.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra datoen avtalen ble inngått, i henhold til angrerettloven. For å utøve angreretten, send en e-post til support@movecoaching.no med emne «Angrerett» innen fristen. Du kan også bruke standard angrerettskjema, tilgjengelig her. Ved å godta denne avtalen samtykker du til at leveringen av digitale tjenester (som trening, treningsprogrammer og ernæringsråd) kan starte før 14-dagersfristen utløper. Hvis tjenesten er fullt levert innen fristen, bortfaller angreretten. Hvis du utøver angreretten etter at leveringen har startet, kan du bli belastet forholdsmessig for tjenester levert frem til angreretten utøves.
Dine juridiske rettigheter
Vi er juridisk forpliktet til å levere tjenester som er i samsvar med denne avtalen. Ingenting i disse vilkårene vil påvirke dine juridiske rettigheter.
Ved opphør av avtalen:
Du må stoppe alle aktiviteter som er fastsatt i disse vilkårene, herunder bruk av appen og coaching-tjenestene.
Du må slette eller avinstallere appen fra alle enheter du har, og umiddelbart ødelegge alle kopier av appen, og deretter bekrefte til oss at du har gjort dette.
Vi kan få fjerntilgang til enhetene dine og avinstallere appen samt avslutte tilgangen til støttetjenestene.
22A. ENDRING AV TILDELT COACH
Move Coaching forbeholder seg full rett til å tildele deg en ny kvalifisert coach dersom din opprinnelige coach blir utilgjengelig på grunn av omstendigheter som, men ikke begrenset til, sykdom, permisjon, oppsigelse eller andre forhold som hindrer coachen i å fortsette å levere coaching-tjenester. Vi vil informere deg skriftlig via e-post eller andre kontaktopplysninger du har oppgitt, så snart som mulig, om endringen og presentere den nye coachen, inkludert relevant informasjon om deres kvalifikasjoner.
Den nye coachen vil overta ansvaret for å levere coaching-tjenestene i samsvar med avtalen din og disse vilkårene, og vi vil gjøre vårt ytterste for å sikre at overgangen skjer uten vesentlig forstyrrelse av tjenestene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer knyttet til endringen, kan du kontakte oss på support@movecoaching.no.
23. VI KAN OVERFØRE DENNE AVTALEN TIL NOEN ANDRE
Vi kan overføre våre rettigheter og forpliktelser i samsvar med disse vilkårene til en annen organisasjon, for eksempel hvis vi blir kjøpt opp av en tredjepart, forutsatt at oppdragstakeren bestemmer at vi fortsatt skal være ansvarlige overfor deg for utførelsen. Vi kan når som helst overføre våre rettigheter og forpliktelser i samsvar med disse vilkårene til en annen organisasjon i forbindelse med et virksomhetssalg. Vi vil i ethvert tilfelle informere deg skriftlig hvis dette skjer, og vi vil sikre at overføringen ikke vil påvirke dine rettigheter under disse vilkårene.
24. DU TRENGER VÅRT SAMTYKKE FOR Å OVERFØRE DINE RETTIGHETER TIL NOEN ANDRE
Du kan bare overføre dine rettigheter eller forpliktelser i samsvar med disse vilkårene til en annen person hvis vi gir skriftlig samtykke til dette.
25. TREDJEPARTERS RETTIGHETER
Appbutikken og deres konsernselsskap kan håndheve disse vilkårene på våre vegne for å sikre at du overholder dem. Med unntak av dette har ikke tredjeparter noen rettigheter til å håndheve disse vilkårene.
26. HVIS EN DOMSTOL FINNER AT EN DEL AV DENNE AVTALEN ER UGYLDIG, VIL DE RESTERENDE BESTEMMELSENE FORTSATT GJELDE
Alle bestemmelser i disse vilkårene gjelder uavhengig av de andre. Hvis en domstol eller relevant myndighet finner at noen av bestemmelser i denne avtalen er ulovlige, vil de resterende bestemmelser fortsatt gjelde.
27. SELV OM HÅNDHEVELSEN AV DISSE VILKÅRENE UTSETTES, KAN VI FORTSATT HÅNDHEVE DEM PÅ ET SENERE TIDSPUNKT
Selv om håndhevelsen av disse vilkårene utsettes, kan vi fortsatt håndheve dem på et senere tidspunkt. Hvis vi ikke umiddelbart insisterer på at du gjør noe som kan anses som et brudd på disse vilkårene, eller hvis vi utsetter å gå til rettslige skritt mot deg med tanke på manglende overholdelse av disse vilkårene, betyr det ikke at du er fritatt for disse tingene, og det vil ikke hindre oss i å gå til rettslige skritt mot deg på et senere tidspunkt.
28. LOVVALG OG VERNETING
Disse vilkårene er underlagt norsk lovgivning, forutsatt at dette lovvalget ikke påvirker beskyttelsen du nyter godt av etter lovgivningen i hjemlandet ditt. Du kan reise søksmål om tjenestene for domstolene.
29. ALTERNATIV TVISTELØSNING
Hvis du ønsker å klage på tjenesten, kan du kontakte oss ved å skrive en e-post til support@movecoaching.no. Klagen din vil bli behørig behandlet i samsvar med markedspraksis og uten unødig forsinkelse.
Alternativ tvisteløsning er en prosess der et uavhengig organ vurderer fakta i en tvist og søker å løse dem uten at du må gå til en domstol. Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har behandlet en klage, kan du sende inn en klage til EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning i forbrukersaker European Commission Online Dispute Resolution.
Sist oppdatert: 10.2.202bli